運行状況をリアルタイムに荷主様と共有

渋滞やトラブルへの対応が圧倒的に早い。

亀井

^配送各ドライバーに電話で指示していた従来と比べて、手間も時間も大幅に減らせました。
交通渋滞などが発生した場合には、対象車両にメッセージを送信して、迂回路を指示。さらに遅配が起きそうな場合には、荷主様に連絡。「慌てることなく、ゆとりをもって配送ができる」とドライバーにも好評です。

佐々木

^荷主渋滞や車両トラブルの連絡を受けると、対象車両の動きを細かくチェックします。店舗から店着時間などの問合せがあってもすぐに回答できるので本当に便利ですね。

緊急時でもすぐに応援に向かわせられる。

佐藤

^配送毎日何十件もの配送を行うため、車両はエンジンオン/オフの連続です。点検・メンテナンスを徹底していても、車両トラブルが起きることもあります。そんな時でも、近傍車両検索で最寄りの車両をすぐに応援に向かわせられるので安心です。

佐々木

^荷主荷積み・荷卸しが集中する時間帯にも、動態把握機能が活躍します。車両の現在地を見ながら商品の受け渡しの事前準備ができるので、作業が効率的に進められるようになりました。

品質管理の徹底。情報共有。

佐藤

^配送荷室の温度異常があった場合には、車両にメッセージを送信して設定温度などの確認を促します。また毎月、輸送品質の証明として温度管理データを荷主様に提供しています。

佐々木

^荷主データの共有・やり取りだけでなく、月に一度はパスコ・ロジスティクスとミーティングを実施。デジタコデータも参考にしながら、各種報告とともに今後の改善点を話し合っています。