「ドライバーの安全」と「管理者の労働環境」を同時に守る

2024年問題、そして深刻な運行管理者不足。これらを打破するために国土交通省が段階的に解禁を進めてきたのが「自動点呼」です。

自動点呼とは、国土交通省が定める要件を満たした「点呼機器(システム)」を使用し、運行管理者が立ち会わずに点呼を行う仕組みのことです。これまでは「原則対面」がルールでしたが、DXの推進により、早朝・深夜の点呼をシステムが代行することが可能になりました。

現在では「業務後(帰庫時)」だけでなく、条件を満たせば「業務前(出庫時)」の自動化も認められるようになり、運送業界のDX化は新たなフェーズに入っています。

自動点呼「業務前(出庫時)」・「業務後(帰庫時)」の違い

国土交通省が定める自動点呼の要件

自動点呼を実施するには、単に機械を置くだけではなく、以下の(1)～(3)すべてで要件を満たす必要があります。

(1) 機器・システムに関する要件

下記条件をクリアした国土交通省が認定する機器を使用すること。 テレコムおすすめ機器3選

厳格な本人認証

顔認証、静脈認証などの生体認証が必須。

アルコール検知連動

認証された本人と測定者が同一であることを動画・写真で記録。

自動記録と保存

点呼結果を改ざん不可能な形で1年間保存し、CSV等で出力できる。

警告機能

アルコール検知や体調不良時には、即座に管理者にアラート通知する仕組み。

(2) 施設・環境に関する要件

安定した通信

点呼中に映像やデータが途切れない安定したネットワーク環境であること。

画質と照度

カメラで顔の表情や全身の動き、酒気帯びの有無がはっきり確認できる明るさがあること。

管理体制

機器の改ざんや移動を防ぐため、設置場所の管理が適切であること。

(3) 運用・社内体制に関する要件

事前の届出

導入の10日前までに、管轄の運輸支局等へ届出書を提出すること。

トラブル時の対応

通信障害や機器故障時に備え、代替の点呼方法(電話点呼等)を定めておくこと。

教育・管理

ドライバーへの操作教育、運行管理者による定期的なログチェックを実施すること。

自動点呼の導入 4ステップ

Step1機器選定

業務前後 自動点呼 国土交通省認定機器から自社の運用に合うものを選ぶ。 テレコムおすすめ機器3選

Step2環境整備

点呼を行う場所の通信環境・カメラ・照度をチェック。

Step3社内規定作成

機器の使い方と異常時や故障時のフローをマニュアル化。

Step4実施の届出

運用開始10日前までに、管轄の運輸支局等へ自動点呼実施の届出。届出書は下記に掲載されています。

遠隔点呼、自動点呼の実施に関する情報の2.関係書類一覧、チェックリスト、参考情報の(1)運送事業者向け提出資料

自動点呼の運用 4ステップ

Step1事前準備

管理者がドライバーごとに「点呼予定」をシステムに入力。

Step2点呼実施

管理者の立ち会いなしにドライバーが点呼を実施。

Step3異常時の対応

未実施や異常を管理者へアラート通知。(点呼を完了できない場合は対応が必要)

Step4定期的な確認

運行管理者は定期的に点呼履歴のチェックを行う。