バディコム 初期費用0円

A01無線機・トランシーバーなど従来の専用機を、スマートフォンとインターネット通信で実現したIP無線サービスです。ご自身で用意したスマートフォンやタブレットにアプリをダウンロードして利用できます。

A02下記の実績があります。

• 無線機として、エアライン・鉄道・公共バス・建設現場他、多くの業種がリプレースを進めています。
• 衛星電話やMCA無線に代わるBCP対策の連絡手段として、金融機関・公共機関・流通業他で、24時間365日稼働しています。
• 翻訳機として、イベント業界・教育業界・外国人とのコミュニケーションなどで利用中です。
• ライブキャストとして、工場・プラント・エンターテイメント業界などで利用中です。

A03Buddycomの利用料とスマートフォンのデータ通信費用のみで、通話料はかかりません。発生する通信量の目安については、「Q14 使用するパケット通信量はどのくらいですか？」をご参照ください。

A04はい、利用できます。
Wi-Fiでもご利用いただけますが、電波の干渉等により通話が途切れる場合がございます。ネットワークが安定しているスマートフォンのデータ通信のご利用を推奨しています。

A05インターネットを利用するので、インターネット通信が届くエリアであれば、世界中どこにいても利用できます。

A06はい、インターネットを利用できる環境でしたら、海外とも通話できます。
一部の国と地域では、Buddycomのインストール、または利用ができません。海外でのご利用の際はお問合せください。

A07Android・iPhone・iPad・Windows PCに対応しています。タブレットPCには対応しておりません。 Windowsはベータ版のため、ご利用の場合は、お問合せください。

【動作環境】

OS：Android 5.0以降・iOS 12.0以降のスマートフォン/タブレット、Windows 10 H2以降のWindows PC

管理コンソール：Google Chrome・Microsoft Edge

A08au・ドコモ・ソフトバンク・楽天モバイルの4社のSIMで動作を確認済みです。

A09はい、電話回線ではなく、通信規制の影響が少ないインターネット通信を利用して通話を行うため、企業や自治体におけるBCP対策にも適しています。
また、Buddycomは専用サービスかつ一方向通信でシステムの負荷が少ないため、LINEのように、一般利用者のアクセス集中によるサービスの遅延がありません。

A10トランシーバー・インカムは機器同士が通信しますので、短距離であれば、他の回線に依存することなく通話できますが、Buddycomは、スマートフォンやタブレット等のインターネット通信が利用できない場合、Buddycomも使用できません。ただし、優位な点として、インターネット通信を使用できれば、世界中どこにいても通話できます。バッテリー消費量は、トランシーバー・インカムと同等ですので、ご検討中の商品と比較ください。

A11端末のバッテリーに依存しますので、端末ごとに異なります。

• Pixel8a(Android 14)基準で、連続通話で約14時間、連続待機約50時間。
• iPhone6S基準で、連続通話で約8時間、連続待機約20時間。
• iPhone SE3(iOS 17.5.1)で、連続通話で約13時間、連続待機約22時間。

A12はい、起動をお願いします。Buddycomは、バックグラウンドで動作します。Buddycomが待機状態でバッテリー消費に与える影響はわずかです。 バッテリー消費量はお使いの端末によって異なりますのでご確認をお願いします。
位置情報設定をオンにすると、定期的に位置情報を取得するため、Google マップ利用と同じように、バッテリー消費量は大きくなります。

A13Androidでは、起動時にアプリが自動で起動します。アプリの設定で「OS起動時の自動実行」をオフにすると、自動で起動しないよう変更できます。
iOSには、自動起動設定はありません。アプリのアイコンを押して起動してください。

A14下記のデータ通信量の参考値をご確認ください。

【通話】

1分間の連続通話→500KB、1時間の通話を1か月行った場合→約1GB

【位置情報】

1時間の位置情報の送信(送信間隔を1分)→13KB、1回の位置情報の送信→221Byte

【ライブキャスト】

約1時間の動画配信→1GB

A15はい、できます。Buddycomの通話はデータ通信を利用しています。

A16ワンタッチで一斉通話ができるため、電話のように、1人ずつ連絡したり、電話応答待ちの時間が発生しません。リアルタイムのコミュニケーションを実現できます。

A17業務用のスピーカーマイクやイヤホンマイクと連動するので、スピーカーマイクやイヤホンマイクの通話ボタン(PTTボタン)で、通話を開始できます。
また、通話ごとに参加者を招待する必要がないため、話したい相手と、すぐに通話できます。

A18とてもクリアで、低遅延の通話が行えます。

A19インターネット通信を利用するので、アナログ無線機のように、混信はありません。

A20はい、インターネットで通信するため、アナログ無線機のように電波を受信して、傍受することはできません。
また、通話内容はクレジットカードのWeb登録などでも使用されている「SSL/TLS」で、暗号化して送受信しているので安全に通話することができます。

A21音声のやりとりに必要な帯域は、下記をご確認ください。

• 低ビットレートモードなし(既定)：128kbps以上(推奨：512kbps以上)
• 低ビットレートモードあり：64kbps以上(推奨：256kbps以上)

低ビットレートモードとは、音質を下げ、必要帯域を減らすモードです。管理コンソールのグループ設定でオンにすることができます。

A22ライブキャストのやりとりには2500kbps以上の帯域を推奨しています。

A23電話受信時の動作はご利用の端末により異なります。

【Androidの場合】

電話の着信時：電話優先、Buddycomの通話の再生が中断されます。

電話中のBuddycomの音声：Buddycomの受信した音声が同時に、再生されます。(Android 9.0以前)/再生されません。(Android 10.0以降)

電話中のBuddycomの受信音量は、アプリ内で設定できます。(サウンドボリューム＞電話中の音声)

【iOSの場合】

電話の着信時：電話優先、Buddycomの通話の再生が中断されます。

電話中のBuddycomの音声： Buddycomの受信した音声は再生されません。

電話中に聞き逃してしまったBuddycomの通話は、CHAT画面の通話履歴から確認ができます。

A24他社のIP通話のアプリと同時に利用する場合は、他社の仕様も関連しますので、Buddycomのアプリ無料トライアルで動作をお確かめください。 トライアルのお申込みはこちら

A25はい、できます。

A26はい、できます。オプションのスピーカーマイクやイヤホンマイクをお使いください。

A27要件をヒアリングの上、検討させていただきます。お問合せください。

A28はい、できます。ただし、同時にログインはできません。後からログインする端末が優先されます。

A29できません。1つのIDで同時にログインできる端末は常に1台となります。

A30市販のBluetooth^®イヤホンマイクの電話・音楽用ボタンの連動は、動作保証対象外となります。ボタン連動ができない場合は、マイク入力・スピーカー出力はできますので、 通話時は、Buddycomの画面のボタンを押して通話してください。詳細は下記をご確認ください。

【Android端末】

電話・音楽用のイヤホンマイクのボタン連動の可否は機種に依存します。

AOSP(Android Open Source Project)をそのまま採用している機種、 例えばGoogle社のPixelでは、トグル(1度押して開始/もう1度押して終了)のモードで連動できます。

【iOS端末】

iOSの仕様上、電話・音楽用のイヤホンマイクのボタンは連動できません。

Bluetooth^®デバイスのマイクを使用するアプリは、ボタンの信号を感知することができません。連動するには、BLE(Bluetooth Low Energy)に対応したボタンが必要になります。

A31道路交通法、各都道府県の条例、および、企業様のスマートフォン利用規則がございますので、 車内でのスマートフォンおよびスピーカーマイクの利用、運用可否は、必ずお客様自身でご確認をお願いいたします。

A32市場にあるどの機器(無線機含む)を利用しても事故が発生すると運転手の問題になってしまうため、 Buddycomのユーザー様はスピーカーマイクの利用有無に関わらず、運転中の発信は控え、車を停めてから発信されています。

A33産業競争力強化法に基づく「グレーゾーン解消制度」により、道路交通法に関する規程の適用の有無について、経済産業省に照会いたしました。その結果、国家公安委員会より、自動車又は原動機付自転車の運転中に、照会書に記載の方法で「ハンズフリー」又は「PTT機能」を用いて通話する行為は、道路交通法(昭和35年法律第105号)第71条第5号の5の規定に違反する行為に当たらないものと解されるとの回答を得ています。

A34はい、1か月10アカウントのBuddycomのアプリをお試しいただけます。

A3530日間、無料でBuddycomのアプリをお試しいただけます。トライアルは終了日に自動で終了します。 トライアルのお申込みはこちら

A36トライアル終了時に料金は発生しません。無料トライアル終了後は、有料契約に移行せず自動終了となります。
トライアル終了時に、お客様による解約手続きは不要です。トライアル後もご利用をご希望のお客様は、ライセンスのご購入をお願いします。ご購入をご希望のお客様は、お問合せください。

A37トライアル中でのライセンスの購入は可能です。その場合、トライアルは終了いたします。

A38登録後、すぐに使うことができます。

A39Buddycomのアプリのインストールは無料で、利用料金は、月600円～ご用意しております。

A40Buddycomには、音声通話に特化した「Talk Lite」 「Talk Enterprise」、動画を使う「Livecast Enterprise」の3つのプランがあります。詳細は、料金プランのページをご確認ください。
各プランには、月払いと年払いがあり、年払いですと、お得です。

【月払い契約】

1か月契約でのお支払いは、1か月分をお支払いいただきます。契約は自動更新です。

【年払い契約】

1年間のサービス利用を前提に、年間分を一括でお支払いいただきます。契約は自動更新です。

A41Buddycomに関しては必要ありません。スピーカーマイクやイヤホンマイクなど、オプションのアクセサリを購入する場合は、購入費用が必要になります。

A42含まれません。ネットワーク通信費はお客様自身でご負担ください。

A43グループでの設定により異なりますが、最大で85言語に対応しています。

A44通話・チャット・ライブキャスト・位置情報の履歴は、「Talk Lite」プランだと1日、「TalkEnterprise」または「LivecastEnterprise」プランだと31日、保存できます。

A45はい、できます。同じグループにログインしているユーザー間で個別通話を行うことができます。

A46他グループとは個別通話できません。個別通話をする場合、相手が接続中のグループに自分が移動してください。

A47個別通話中もグループ通話を聞くことができます。また、グループ通話を受信中も、グループ通話の発信者以外に対して、個別通話を行うことができます。

A48既定値は60秒で時間が経過すると自動的に終了しますが、管理コンソールにて適切な値に設定できます。

A49はい、できます。例えば、以下のように、店舗ごとに通話するグループを分けることができます。

1. グループ店舗A：店舗Aのユーザーのみ、接続できるグループ。
2. グループ店舗B：店舗Bのユーザーのみ、接続できるグループ。
3. グループ 全員：全ユーザーが、接続できるグループ。

A50はい、企業間通信にて接続した異なるテナントのユーザーに対しては以下の機能を利用することができません。

【アプリ機能制限】

異なるテナントのユーザー同士では個別通話ができません。

異なるテナントのユーザーに対して、マップ通話はできません。

【管理コンソール制限】

異なるテナントのユーザーは動態管理画面にて位置情報を表示できません。

オプション設定をしているグループには、オプションが割り当てられたユーザーのみ追加することができます。

オプション従量は、通話しているグループが属しているテナントから従量を消費します。

各ユーザーは所属しているテナントのクライアント設定が適用されます。

A51いいえ、変更できます。設定画面で、「ホールド(ボタンを押しながら通話)」と、「トグル(ボタンを押して開始/終了)」の切り替えを行ってください。

A52上限はありません。購入ライセンス数まで、ユーザーを登録できます。
ユーザーを削除すると、割当てられたライセンスに空きができるので、新たなユーザーを登録できます。

A53上限はありません。

A54管理コンソールで、管理者がグループの作成とそのグループに参加するユーザーを定義します。管理用アカウントは、ご契約時に発行されます。

A55はい、管理コンソールで設定変更後、アプリを再起動してください。グループのオプション設定は、グループにユーザーを登録していない状態で行う必要があります。

A56はい、管理コンソールで自由に変更できます。

A57はい、できます。

A58はい、できます。

A59必要ありません。

A60下記をご確認ください。

1. Buddycomを前面に表示した状態で、端末の音量を大きくする。Buddycomは、通話音量や着信音量ではなく、音楽再生で利用するメディアの音量を利用するため、普段調整している音量とは異なります。
2. Buddycom設定画面のサウンドボリュームの調整をしてください。
3. Bluetooth^®設定をオフにして、Bluetooth^®機器と繋がっていないか確認してください。
4. 他のメディア音量を利用するアプリを終了してください。

A61下記をご確認ください。

【送信側】

発話したときに、TALK画面の発話ボタンの周りにあるマイクゲージが振れるかどうかを確認してください。

本体設定のアプリ一覧よりBuddycomの「マイク」権限がオンになっていることをご確認ください。

Buddycom設定よりサウンドボリュームの「マイク」音量を調整してください。

他のメディア音量を利用するアプリを終了してください。

【受信側】

「Q60 通話が聞こえない。」をご参照ください。

A62下記をご確認ください。

【ネットワーク環境の確認】

利用しているネットワークの電波強度が低い場合や、通信が混雑している場合に通話が遅延することがあります。通話している場所に依存して遅延が発生する場合は、電波強度が低い可能性があります。ネットワーク管理者(通信事業者や、Wi-Fiの管理者)に電波強度の確認を依頼してください。

また、格安SIMを利用している場合は、通信が混雑しやすい時間帯にご注意ください。

【Wi-Fiの設定の確認】

Buddycomでは、5G/4G/LTEでの利用を推奨しています。Wi-Fi環境で利用している場合は、5G/4G/LTE環境での利用をお試しください。

また、Wi-Fiを使用しない場合は、Wi-Fi設定をオフにしてください。Wi-Fi設定がオンになっていると、フリーWi-Fiなど、想定外のWi-Fiにつながり通話が遅延する可能性があります。

【低ビットレートモードの利用】

音質を下げて通信に必要な帯域を少なくする低ビットレートモードで通話をお試しください。

低ビットレートモードの利用の有無は、管理コンソールのグループ設定で変更できます。既定の設定は「利用しない」です。

A63Wi-Fi環境下にて使用中に接続や音声が途切れる際は、お客様のご使用になられているWi-Fiの周波数帯をご確認ください。
Wi-Fiには2.4GHz帯を使うものと5GHz帯を使うものがあります。 2.4GHz帯を使うアクセスポイントは周辺に多く存在し、それらと干渉し通信が途切れる場合があります。2.4GHz帯はBluetooth^®も使用しており、これとも干渉し、さらに電子レンジの影響も受けます。Wi-Fiを5GHz帯域に変更することでこれらの機器との干渉がなくなり、安定した通信が得られる場合が多くありますので、周波数帯の変更をお試しください。

A64スマートフォン自身の通信が復旧するまで時間がかかります。スマートフォンの通信が復旧すると、Buddycomも自動で再接続しますので、しばらくお待ちください。通信の切替時間は、スマートフォンの機種に依存します。

A65

【Buddycomにて位置情報を利用している場合】

位置情報機能を利用するとバッテリーの消費量が増えるため、利用しない場合は、設定をオフにしてください。位置情報機能の設定は以下の手順で行います。

Buddycomの設定ー＞マップー＞「現在地の取得」 「位置情報の送信」をそれぞれオフにします。「位置情報の送信」は「現在地の取得」をオンにしている時のみ表示されます。既定の設定では、「現在地の取得」 「位置情報の送信」はオフになっています。

【一般的なスマートフォンの設定】

スマートフォンの設定によっては、バッテリーの消費量が多くなります。下記の設定をご確認ください。

画面が明るいほどバッテリーの消費量が多くなるため、視認性に問題のない程度に画面の明るさを下げることをお奨めします。スマートフォンの画面をつけっぱなしにするとバッテリーの消費量が多くなります。画面操作を行わないときは、画面をこまめにオフにすることで、バッテリーの消費を抑えることができます。

A66自動発信モード(音声を検知して通話開始/終了、顔を認識して通話を開始/終了)が有効になっていると意図しないタイミングで通話が開始/終了することがあります。下記の設定をご確認ください。

1. 自動発信モードを有効/無効化するボタンを非表示にします。
   Buddycomの設定ー＞共通ー＞サブボタンの動作を「VOXのショートカット」、「Face to talkのショートカット」以外を選択してください。サブボタンの動作の初期設定値は「使わない」です。
2. 音声を検知した通話の開始/終了機能を無効化します。
   Buddycomの設定ー＞トークー＞「VOXを有効にする」を、オフにします。
3. 顔を認識した通話の開始/終了機能を無効化します。
   Buddycomの設定ー＞トークー＞「Face to talkを有効にする」を、オフにします。

A67ロック画面のミュージックのコントロール画面にBuddycomが表示された状態で、play/pauseボタンに触れるとBuddybomの通話が開始されます。 下記の手順でロック画面からBuddycomの表示を消して、誤操作による通話の開始を防止できます。

Buddycomの設定ー＞共通ー＞「バッググラウンドモード」をオンにします。バックグラウンドモードをオンにすると有線イヤホンマイクのボタンによる通話ができなくなります。

A68別の端末で同じユーザーIDを使用してログインすると強制的にログアウトされます。同じユーザーを使っている人がいないか確認してください。

A69iOSの仕様により、メモリ不足時にフォアグラウンドのアプリケーションが終了する場合があります。他のアプリケーションを終了した状態で、Buddycomをご使用ください。

A70Buddycomは、サーバと通信できない場合、ポップアップやビープ音で通知します。
Google ChromeやSafariなど、お使いのブラウザからインターネットに接続できるかどうかご確認ください。
Wi-Fiをお使いの場合は、お客様の環境がBuddycomサーバとの通信を制限している可能性があります。 Buddycomが利用するポートに関しては、アカウント発行時の管理情報ファイルを確認ください。

A71iOSのサイレントモードでは、Buddycomはミュートされません。Buddycomを前面に表示した状態で、iOSの音量を小さくしてください。

A72対応OSは、周辺機器によって異なりますので、周辺機器のページをご確認ください。

【有線タイプの場合の注意点】

イヤホンジャックの規格がCTIA規格に対応していることをご確認ください。

【Bluetooth^®タイプの場合の注意点】

各周辺機器が使用している接続プロファイルに対応しているかご確認ください。

A73機種ごとにPTTボタンの動作が異なるため、Buddycomのアプリ無料トライアルでご確認ください。 トライアルのお申込みはこちら

A74市販の有線イヤホンマイクは、動作保証対象外となります。
音楽の再生停止、電話の着信応答ボタンがついている場合、「ボタンを押して開始/もう1度押して終了」モードで、Buddycomと連動できますが、 無線機やトランシーバーの標準である「ボタンを押しながら通話」は行えません。有線イヤホンマイク自体がスマートフォン、タブレットに対応している必要がございますので、 それぞれの対応機種に関しては、大変お手数ですが、メーカーにお問合せください。

A75汎用イヤホンマイクのボタンでは、無線機やトランシーバーの標準である「ボタンを押しながら通話」は行えません。「ボタンを押して開始/もう1度押して終了」モードでご利用ください。
「ボタンを押しながら通話」をご利用になりたい場合は、Google音声検索、Siriの起動を無効化してください。

A76アプリの通話ボタンモードの設定を変えても、スピーカーマイク・ヘッドセットの通話ボタンモードは変わりません。スピーカーマイク・ヘッドセットごとに、ボタンモードは決まっています。例外として、変更できるスピーカーマイク・ヘッドセットもございます。

A77下記の操作をお試しください。

1. スピーカーマイクやイヤホンマイクをスマートフォンから取り外す。
2. Buddycomを再起動する。
3. スピーカーマイクやイヤホンマイクをスマートフォンに接続する。
4. PTTボタン(通話ボタン)を押下して連動するか確かめる。

A78Buddycomでは、iPhoneがロック中でも周辺機器のボタンで発話開始/終了ができるように、iOSの機能を使用しています。その機能の動作仕様がiOSのバージョンによって異なるため、周辺機器のボタンでBuddycomの発話開始/終了をした場合の動作が異なります。

【iOS10 ～ iOS12.3の場合】

周辺機器のボタンを押してから、遅延することなく発話開始/終了ができます。

【iOS12.4～iOS12.4.8の場合】

周辺機器のボタンを押してから、発話開始/終了まで数十ミリ秒の遅延が発生します。

【iOS13以降の場合】

周辺機器のボタンを押してから、発話開始/終了まで数ミリ秒の遅延が発生します。