テレコム 事業内容

テレコム 事業内容

 

ワークフロー

株式会社テレコムは「お客さまと より深く より永い お付き合い」を信念に、お客さま目線にて「安心」「安全」「効率」を提供するコミュニケーション コンサルタントです。
様々なメーカーの製品の中からお客さまのニーズに沿ったものを提案・導入・運用までサポートできるように、製品知識とともにお客さまの業界についても知識のある社員がお客さまを担当いたします。

テレコム 事業案内
 

製品

一般業務用無線/簡易無線/IP無線/消防・防災デジタル無線
デジタルタコグラフ/ドライブレコーダー/運行支援システム/衝突防止システム/アルコールチェッカー
カスタマーサポートセンター・エンジニア・サポート
 

組織

営業部業種ごとに専門チームを編成、お客さまのニーズに沿ったご提案
業務用無線チーム警備業など※事例掲載準備中
公共特販チーム自治体、空港、電車など※事例掲載準備中
車載チーム運送業、倉庫業など※事例掲載準備中
バスチームバス業界※事例掲載準備中
 
テクニカルサポート部専門技術スタッフによる安心のサポート体制
カスタマーサポートセンター製品に関するトラブルや疑問を解決、アフターフォロー
カスタマーエンジニアチームEMS製品のソフトウェア導入や取扱い方法、障害対応
カスタマーサポートチーム製品の取付工事、システム導入、故障対応、付替え、移設工事などの対応
消防や防災無線のシステム調査、設計、施工、保守、監理
 
モバイルビジネス部お客さまにより良い携帯電話サービスをご提供
auショップauショップ 新横浜店店舗情報 
法人営業法人向け携帯電話の販売、料金プランの見直しなどのご案内
 
業務推進部働きやすい職場環境作りとお客さまへのタイムリーな情報発信
業務人事、製品の受注発注と管理
免許管理無線の免許情報管理、免許申請に必要な書類作成のお手伝い、免許更新のご案内
総務・経理社内の総務、経理業務
社内システム社内のシステム全般業務、ISO管理
マーケティング製品の情報発信(コールセンター、DM、HP)、イベント出展、各種制作物
 

導入事例

※掲載準備中