導入事例

お客様の安全確保と日々の業務に無線機は必要不可欠ですが、10年近く使用していると本体の痛みやバッテリー持ちの悪さが気になっていました。また、「離れた別施設との連絡がスムーズにおこなえない」という問題がありました。
単純に新しい無線機に買い替えるだけじゃなく「問題点も一緒に解決できること」を望んでいました。

当時使用していた無線機ではホテルニューアカオ本館から1.5km離れたアカオハーブ＆ローズガーデンへ連絡する際、駐車場の隅など無線機のつながる場所まで移動しなければ通話ができず、とても不便でした。
テレコムさんに相談したところ、はじめに広域で使える携帯電話網を使った「IP無線機」のご提案をいただきましたが、通信エリアが拡がる代わりに月額通信費がかかるとのことで社内で検討した結果、導入には至りませんでした。代案としていただいたのが現在の無線機で、もともと施設内で使っていたVPN(Virtual Private Network)を利用した無線機でした。

この「VPNを利用した無線機」だと、
 月額通信費も無くランニングコストをおさえられる
 利用方法は今までと大きく変わないので使いやすい
 なにより問題の不感エリアが解消される
こんな無線機あるんだ！と驚きましたが、問題も一緒にクリアされたことが導入を決定した大きな要因です。

(IPネットワーク接続に対応したデジタル無線機を据置きの中継器として使い、2ch同時運用できる小型で持ち歩きに便利なデジタル無線機を携帯機として運用)

とにかく場所を選ばず通話ができるようになり、便利になりました。問題だった離れた別施設との連絡がスムーズになり、この無線機に買い替えて正解でした。
アカオリゾートでは熱海駅  ホテル間の定時無料送迎バスを運行しております。お客様の送迎にも無線機が役立っています。

テレコムさんには導入後もしっかりメンテナンス対応していただいており、助かっています。
今後はテレコムさんに私どもの業務をもっと理解していただき、テレコムさんの製品を通じて、私どもが気づいていない業務効率を上げる工夫を更に提案していただけたら幸いです。