個人情報保護方針

A.個人情報の利用目的の公表について
…【「日本工業規格JIS Q 15001 : 2006」に基づく公表事項】

当社では、個人情報をお預かりする場合、またお預かりしている個人情報は、利用目的を別途通知等する場合を除き、以下に定める利用目的の範囲を超えて利用することはありません。個人情報の利用は、個人情報保護法その他の法令ならびに当社個人情報保護方針、社内規程に則り適正に行います。
個人情報の利用目的について

・利用目的を明示し、ご同意いただいている場合、又は個人情報保護法その他の法令により許容されている場合には、上記利用目的と異なる取扱いをすることがあります。
・上記の目的に必要な範囲で、ご提供いただいた個人情報の全部または一部を当社の関係会社、販売店、お取引先などに提供する場合があります。その場合は必要な安全対策を講じたうえで提供します。
・上記の目的に必要な範囲で、ご提供いただいた個人情報の取扱いの全部または一部を、当社の関係会社、販売店、お取引先などに委託する場合があります。当社は委託した個人情報の取扱いについて、必要かつ適切な監督を行います。
・お電話でお問い合わせいただいた場合、適切・迅速な対応とサポートサービスの向上および円滑な業務遂行を目的としたオペレータ教育に利用するため、録音させていただくことがございます。

B．「保有個人データ」について
…【「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項】

当社は、「保有個人データ」に関し、次のとおり公表いたします。
1.当社の名称：株式会社テレコム
2.管理者：業務推進部長
3.すべての開示対象個人情報の利用目的（個人情報保護法第18条第4項第1号から第3号までに該当する場合を除きます。）

保有個人データについて

4.「開示の求め」に応じる手続きは「下記Ｃ. 個人情報の開示、訂正、利用停止等」をご覧ください。
5. 当社の行う開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等は「下記E. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」をご覧ください。

C．個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社にて保有する「開示対象個人情報」につきまして、ご本人またはその代理人の方から開示、削除・訂正、利用停止等を求めることができます。

1．「開示等の求め」のご要求先
下記総合窓口宛に所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお送り頂けますようお願いします。開示等のご要求に対しては、郵送以外のご要求はお受け致しかねますので、その旨ご了承下さい。なお、封筒に朱書きで「個人情報開示請求申請書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。

2．「開示等の求め」に際してご提出頂く書面（様式）等
「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書（A）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）を同封してご郵送下さい。

※ダウンロードできない場合は、個人情報保護窓口（下記E項）にお電話・メール等でご相談ください。追って郵送させて頂きます。

（A）当社所定の申請書
　　　「個人情報の開示等に関する申請書」／PDF版1ページ
（B）本人確認もしくは代理人確認を行うことができる公的証明書

提出書類に不備もしくは不明な点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示頂けない場合は、開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。

3.「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」に対する送料の負担ならびにその徴収方法
「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」を行う場合は、540円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。（回答をお送りする書留郵便料金として使用します）（2011年3月1日現在）返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払い頂けない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。 ※ 開示等の求めの内容によっては、追加の手数料を頂く場合があります。その場合は事前に見積書を出させて頂きます。

4.「開示等の求め」に対するその他の注意事項
1．次に定める事項のいずれかに該当する場合には、開示等の求めに対応できないこともあります。

申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社が保有する本人の登録住所が一致しないときなど、本人が確認できない場合
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備または不明な点があり、所定の期間内にご提示頂けない場合
開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
個人情報保護法上対応を要しない場合

2．開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
提出いただいた書類、開示等の求めに対する回答が終了した後、5年間保存し、その後破棄させて頂きます。
3．「開示等の求め」の内容によっては、回答にお時間を頂く場合もございます。
4．「保有個人データ」または「開示対象個人情報」の利用停止、消去または第三者への提供停止の求めの結果、当該個人データ（個人情報）に対するサービス等をご利用いただけなくなる場合がございます。あらかじめご承知おき下さい。

D．16歳未満のお客さまへのお願い

16歳未満のお客さまが個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いいたします。

E．個人情報に関するお問い合わせ窓口

「個人情報保護方針」の内容や「開示対象個人情報」に関する事項についてのお問い合わせ、並びに、個人情報の取扱いや個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情および相談については、下記総合窓口宛まで郵送またはお電話・メールにてお申し出下さい。

query@telcom-net.co.jp

F．プライバシーマークについて

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。
プライバシーマークは、日本工業規格JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるものです。

下記のプライバシーマークを押すと、一般財団法人日本情報経済社会推進協会プライバシーマーク事務局のウェブページを別ウィンドウでご覧いただくことができます。